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人工智能客服——迎賓機器人

2021-12-08 11:39

人工智能早已走出實驗室,并且深入日常生活。人工智能領域獲得了很多令人驚異的進步,例如「深度學習」——通過使用數千個數值參數來近似擬合復雜函數的方法。機器人也在發生進化“弱人工智能”,比如蘋果的Siri和亞馬遜的推薦引擎,以及人工智能基礎設施,比如高頻算法交易,智能汽車和工業機器人已成為日常生活的一部分,與我們的工具使用、城市發展、經濟建設和商品貿易息息相關。例如智能汽車領域正在開發的自動駕駛,人工智能AlphaGo以5:0的成績完勝歐洲圍棋冠軍等。

迎賓機器人

但當下人工智能應用最廣、最具有“錢”途的是人工智能客服領域。運用人工智能客服可以大大減少人工客服的工作量,節省成本。還可以無時間限制、無差別應對客戶的提問與咨詢,這些都可以給顧客良好的服務體驗,提升自身的服務質量。國辰就有一款迎賓機器人——迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點,主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路,主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術,涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。

迎賓機器人

迎賓機器人不僅僅是服務機器人,更是一個智能營銷平臺,圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過智能APP將機器人與用戶、企業與用戶連接起來,有效拓展營銷渠道,提升經營效率。國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人,他們裝備最先進的計算機語音處理系統,內含自然語音庫+行業專業語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通,提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義,對復雜環境快速熟知,實現零失誤講解引導。現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題,對話內容可以根據用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客,同時增加賓客的參與性、娛樂性,產生良好的互動效果。

這款迎賓機器人體現了展館科技感,提高智能化觀感,增強游覽體驗,提高單位或企業的形象,增添活力,注入生氣,超大顯示屏,海量內容一覽無遺。各位伙伴們快來杭州國辰機器人科技有限公司體驗一下吧!


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